Politique de remboursement
DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi del Codice del Consumo che regolamenta le vendite a distanza (D.Lgs 21/2014), se il cliente è un “consumatore” (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a GamesPark92 un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza alcuna penalità.
A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente.
La spedizione, fino alla prova di ricevimento nel magazzino della GamesPark92, è sotto la completa responsabilità del cliente.
I prodotti dovranno essere restituiti entro 7 giorni (sette) dal giorno in cui il cliente ha comunicato l’esercizio del diritto di recesso, sostanzialmente integri e funzionanti, nella loro confezione originale, completi di tutte le loro parti ed accessori (comprese eventuali garanzie, istruzioni, licenze d’uso, etc…), senza alcuna mancanza ed adoperati secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di usura o sporcizia;
Non saranno rimborsati costi supplementari evidenziati ed accettati dal Cliente, al momento della compilazione dell'ordine (trasporto al piano, servizio di montaggio, appuntamento telefonico, supplemento per merce voluminosa, etc)
Il diritto di recesso può essere esercitato in relazione all'acquisto di qualsiasi prodotto su gamespark92.com, ad eccezione di: articoli confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna o in caso di prodotti che risultano, dopo la consegna, inscindibilmente mescolati con altri beni, prodotti audiovisivi e software, su CD, DVD o altro supporto, le cui confezioni siano state aperte o i relativi sigilli siano stati rimossi, non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc...),
GamesPark92 potrà trattenere dal rimborso un importo corrispondente alla diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento degli stessi. Ad esempio: l'utilizzo del bene che ne abbia compromesso l'integrità o l’utilizzo di eventuale materiale di consumo; la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale; l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...);
GamesPark92 provvederà a rimborsare al cliente il costo dei beni restituiti, entro 14 giorni dal rientro della merce, con le medesime modalità usate dal Cliente per l’acquisto ovvero, tramite bonifico bancario, storno sulla carta di credito, rimborso PayPal.
In caso di esercizio del diritto di recesso, gamespark92.com rimborserà per intero il prezzo dei Prodotti a patto che questi vengano restituiti dal Cliente in normale stato di conservazione e soltanto se le istruzioni di reso sopra riportate saranno correttamente rispettate. gamespark92.com si riserva il diritto di rifiutare la restituzione di quei Prodotti che non risultino conformi a tali requisiti.
Per usufruire del diritto di recesso, inviare comunicazione via email all’indirizzo infogamespark@gmail.com
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GARANZIA E DIFETTI DI CONFORMITÀ
GamesPark92 è responsabile nei confronti del Cliente consumatore (persona fisica che, nella stipulazione del contratto, ha agito per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta) per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene (articoli 128-135 del D.Lgs. n. 206 del 06/09/2005).
In caso di difetti di conformità di prodotti venduti da gamespark92.com, il Cliente dovrà contattare immediatamente gamespark92.com all'indirizzo mail infogamespark@gmail.com
Alla vendita dei prodotti si applicano le garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo. Il Cliente ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto. Il Cliente decade da tali diritti se non denuncia a gamespark92.com il difetto di conformità entro il termine di 7 giorni dalla data in cui ha scoperto il difetto. L'azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati da gamespark92.com sì prescrive, in ogni caso, nel termine di ventisei mesi dalla consegna del bene.